Portal Self Storage

Os serviços publicitados sob a marca Portal Self Storage são prestados pela Brijofi - Empreendimentos Turisticos, Lda, com número fiscal 501674268, sede em Av. Vilamoura XXI 8125-409 Vilamoura - Quarteira Algarve - Portugal, endereço de e-mail [email protected] e número de telefone +351 913 338 990.

Portal Self Storage empenha-se em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores da plataforma. Na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, criámos esta Política de Privacidade para explicar como os teus dados pessoais são recolhidos, processados e utilizados. Encorajamos-te a lê-la atentamente para compreender plenamente os termos e condições que regem o tratamento das tuas informações.

1. SOBRE A POLÍTICA

1.1. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos e processamos os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços oferecidos através da nossa plataforma. Também apresenta as práticas que implementámos para garantir o tratamento adequado dos dados.

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

2.1. Dados pessoais referem-se a qualquer informação, independentemente da sua forma ou suporte, que possa ser utilizada para identificar uma pessoa ou torná-la identificável, incluindo elementos como som e imagem.

2.2. Exemplos de dados pessoais que recolhemos incluem o nome e endereço de e-mail quando crias uma conta na plataforma, bem como o endereço IP e dados de cookies quando interages com a plataforma.

2.3. Uma pessoa "identificável" é entendida como alguém que pode ser reconhecido, directa ou indirectamente, através de um número de identificação único ou outros atributos específicos da sua identidade física, psicológica, económica, cultural ou social.

3. COMO SÃO UTILIZADOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?

3.1. A Portal Self Storage utiliza os teus dados pessoais para os seguintes fins:
a) Prestar os nossos serviços e facilitar a comunicação;
b) Compreender melhor os nossos clientes e as suas necessidades;
c) Gerir contratos de aluguer e facilitar o acesso a arrecadações, cacifos, espaços de escritório, garagens e outros espaços semelhantes;
d) Personalizar conteúdos e serviços;
e) Cumprir obrigações legais e regulamentares;
f) Processar pagamentos e emitir reembolsos;
g) Apoiar a gestão operacional;
h) Para fins comerciais, incluindo análises de dados e auditorias;
i) Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas de informação;
j) Melhorar os nossos serviços, identificando tendências de utilização e avaliando a eficácia das campanhas promocionais.

3.2. Estas actividadess de tratamento de dados pessoais são essenciais para garantir a tua satisfação e apoiar as operações da Portal Self Storage. As mesmas são realizadas em conformidade com as leis aplicáveis e as melhores práticas.

3.3. Os teus dados pessoais não serão utilizados para quaisquer fins além dos previamente indicados, nem serão reutilizados para actividadess não relacionadas com as razões originais da sua recolha.

4. COMO RECOLHEMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?

4.1. Os teus dados pessoais são recolhidos através dos formulários disponíveis na nossa plataforma, bem como através das interacções da plataforma com os teus dispositivos e das mensagens de e-mail que nos envias.

4.2. Os teus dados pessoais são recolhidos a partir dos teus dispositivos via navegador ou aplicação móvel, utilizando os seguintes métodos:
a) Cookies (incluindo cookies de sessão e persistentes);
b) Rastreamento via pixels e tecnologias similares (tais como web beacons, pixels de rastreio e SDKs);
c) Endereços IP (para geolocalização e identificação de dispositivos);
d) Identificadores de dispositivos (e.g., IDFA para iOS, AAID para Android, ou outros identificadores únicos de dispositivos);
e) Dados de localização (recolhidos via GPS, Bluetooth ou serviços de localização baseados em rede);
f) Dados de utilização da aplicação (tais como padrões de interacção, registo de falhas da aplicação e actividadess dentro da aplicação).

4.3. A Portal Self Storage compromete-se a tratar os teus dados de forma legal e transparente.

4.4. A Portal Self Storage não irá vender, alugar ou partilhar os teus dados pessoais com terceiros, excepto conforme explicitamente indicado nesta Política de Privacidade (consulta a Secção 15 para mais detalhes).

4.5. Os serviços da Portal Self Storage não se destinam a menores de idade, e não recolhemos nem processamos de forma intencional os dados pessoais de indivíduos que sejam menores.

5. O QUE SÃO COOKIES?

5.1. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que ajudam a identificar o teu navegador e podem armazenar informações, como definições e preferências do utilizador.

5.2. A Portal Self Storage guardará cookies no teu dispositivo para personalizar a tua experiência de navegação, auxiliar na resolução de problemas, acompanhar estatísticas de utilização, garantir a qualidade do serviço e monitorizar a segurança do sistema.

5.3. Excepto para cookies essenciais ao funcionamento da plataforma, o armazenamento dos restantes cookies está sujeito à aceitação e consentimento do Utilizador, o qual pode ser revogado a qualquer momento através das respectivas definições do navegador.

6. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES?

6.1. Utilizamos cookies para recordar as tuas preferências, como:
a) Indicar se aceitaste (ou não) a utilização de cookies na plataforma;
b) Identificar-te como um utilizador recorrente;
c) Obter as tuas preferências personalizadas durante a navegação.

6.2. Os cookies também nos ajudam a acompanhar com que frequência utilizas a plataforma e quais as páginas que visitas com maior frequência.

7. COOKIES DE TERCEIROS

7.1. Para além da Portal Self Storage, alguns cookies podem ser armazenados por terceiros.

7.2. Estes terceiros são prestadores de serviços. Embora a Portal Self Storage se esforce ao máximo para seleccionar prestadores de serviços que implementem medidas técnicas e organizacionais adequadas e em conformidade com as leis de proteção de dados, o Utilizador reconhece que a Portal Self Storage não é responsável pelo conteúdo ou precisão das políticas de privacidade e cookies desses terceiros.

8. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

8.1. A Portal Self Storage guardará cookies no teu dispositivo para personalizar e simplificar a tua experiência de navegação, bem como para a resolução de problemas, recolha de estatísticas, garantir a qualidade do serviço e monitorizar a segurança do sistema.

8.2. Podes optar por eliminar ou bloquear estes cookies a qualquer momento; no entanto, ao fazê-lo, a funcionalidade de certas características da plataforma poderá ser afectada.

8.3. Os cookies são utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

9. TIPOS DE COOKIES.

9.1. Os cookies são utilizados para diversos fins na nossa plataforma, que podem ser, de forma geral, categorizados da seguinte forma:
a) Cookies Estritamente Necessários: Estes são essenciais para o funcionamento da plataforma e para a prestação dos serviços solicitados. Não fornecem nenhuma funcionalidade adicional ou secundária.
b) Cookies de Desempenho: Estes cookies recolhem dados estatísticos sobre a utilização da plataforma, como análises web (web analytics).
c) Cookies de Segmentação/Publicidade: Estes cookies são utilizados para criar perfis de utilizador ou personalizar conteúdos e publicidade.

10. O QUE É O RASTREAMENTO POR PIXEL E TECNOLOGIAS SIMILARES?

10.1. O rastreamento por pixel é uma técnica utilizada para monitorizar o comportamento dos utilizadores online, incorporando uma pequena imagem invisível (pixel) numa página web ou num e-mail. Isto permite-nos avaliar a eficácia das campanhas de marketing e recolher estatísticas sobre a utilização do serviço e as taxas de resposta.

11. COMO PROTEGEMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?

11.1. Os teus dados pessoais são protegidos através de uma série de medidas técnicas e organizacionais de segurança, garantindo que apenas funcionários autorizados que necessitem de aceder aos teus dados o possam fazer, em conformidade com os protocolos e as directrizes estabelecidas.

11.2. Para salvaguardar os teus dados pessoais, estabelecemos parcerias com fornecedores de centros de dados que implementam medidas de segurança robustas e documentadas. Estes fornecedores garantem que os teus dados pessoais são armazenados em servidores localizados em ambientes controlados, com acesso restrito.

11.3. Os dados pessoais são armazenados de forma segura nos servidores da DigitalOcean em Londres, garantindo que as salvaguardas necessárias estão em vigor para protegê-los contra divulgação não autorizada, perda, abuso, alteração, tratamento ou acesso, bem como qualquer outra forma de tratamento ilegal.

11.4. Da mesma forma, quando utilizas a nossa plataforma, protegemos os teus dados através de técnicas de encriptação, como a função de dispersão (hashing) unidirecional para a tua palavra-passe. Isto garante que a tua palavra-passe não pode ser recuperada ou divulgada por ninguém, incluindo a Portal Self Storage, podendo apenas ser redefinida.

11.5. Embora tomemos todas as precauções necessárias para proteger os dados pessoais que nos são fornecidos, é importante reconhecer que nenhum sistema de segurança é totalmente impenetrável.

11.6. Portanto, deves tomar precauções para garantir um acesso seguro, como manter a tua palavra-passe confidencial e não a partilhar com outros. Se achas que a tua palavra-passe foi comprometida, por favor, contacta-nos imediatamente. Além disso, recomendamos que termines a sessão, assim que acabes de utilizar os nossos serviços/plataforma.

12. POR QUANTO TEMPO IREMOS MANTER OS TEUS DADOS PESSOAIS?

12.1. Os teus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário, de forma a cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade.

12.2. Se um período de retenção específico for exigido por lei, os teus dados pessoais serão mantidos durante esse período. Em todos os outros casos, a Portal Self Storage irá reter os teus dados pessoais por um período considerado necessário para cumprir os fins pretendidos.

12.3. Uma vez expirado o período de retenção, todos os dados pessoais recolhidos serão permanentemente apagados.

13. DADOS DE TERCEIROS:

13.1. Se o Cliente/Utilizador pretende conceder acesso ao espaço alugado a terceiros que não façam parte do contrato, ele será responsável por garantir a recolha e o tratamento adequado dos dados pessoais desses terceiros. Além disso, o Cliente/Utilizador deve informá-los sobre o tratamento de dados, incluindo o facto dos dados serem partilhados com a Portal Self Storage para o fim de conceder acesso ao espaço.

13.2. A Portal Self Storage não é responsável pela recolha de dados pessoais de terceiros pelo Cliente/Utilizador. A responsabilidade pela recolha e comunicação desses dados à Portal Self Storage recai exclusivamente sobre o Cliente/Utilizador.

13.3. Uma vez que o Cliente/Utilizador forneça à Portal Self Storage os dados pessoais de terceiros a quem pretende conceder acesso aos espaços alugados, a Portal Self Storage processará esses dados de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

14. COMO PODES EXERCER OS TEUS DIREITOS:

14.1. Para entender como exercer os teus direitos, é importante primeiro estar ciente de quais são esses direitos. Nos termos da legislação aplicável, tens o direito de solicitar o exercício dos seguintes direitos:
a) Acesso: O direito de confirmar se os teus dados pessoais estão a ser processados e, em caso afirmativo, aceder a esses dados;
b) Rectificação: O direito de solicitar a correcção de qualquer dado pessoal impreciso sobre ti, bem como o preenchimento de dados pessoais incompletos;
c) Apagamento: O direito de ter os teus dados pessoais apagados quando uma das razões especificadas na legislação se aplicar;
d) Restrição do Tratamento: O direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados, se uma das situações listadas na legislação se aplicar;
e) Oposição: O direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais a qualquer momento;
f) Portabilidade: O direito de receber os teus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

14.2. Também tens o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão competente. Em Portugal, esta é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), que pode ser contactada através do site https://www.cnpd.pt.

14.3. Para exercer os teus direitos, por favor contacta a Portal Self Storage através do endereço [email protected].

14.4. Ao solicitares a eliminação de alguns ou de todos os teus dados pessoais, certos serviços poderão deixar de estar disponíveis para ti. A Portal Self Storage irá reter apenas os dados pessoais necessários para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis.

15. QUANDO É FEITA A COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS?

15.1. A Portal Self Storage pode utilizar prestadores de serviços terceiros para serviços específicos, como manutenção, suporte técnico, marketing, distribuição de e-mails, facturação ou processamento de pagamentos. Estes prestadores podem ter acesso a determinados dados pessoais que são necessários para os fins contratuais para os quais foram recolhidos.

15.2. A Portal Self Storage garante que todas as entidades com acesso aos teus dados são confiáveis e fornecem fortes garantias de proteção de dados. Os dados serão partilhados apenas na medida necessária para a prestação do serviço contratado. No entanto, a Portal Self Storage continua a ser responsável pelos dados pessoais fornecidos.

15.3. A Portal Self Storage pode também partilhar os teus dados com as seguintes entidades:
a) Empresas do grupo empresarial ao qual a Portal Self Storage pertence, bem como aquelas com as quais mantém parcerias comerciais.
b) Outros parceiros externos, com a tua autorização prévia.

15.4. A Portal Self Storage pode também transmitir dados a terceiros caso seja exigido por uma ordem judicial ou no contexto de investigações, inquéritos, processos judiciais e/ou administrativos, ou situações semelhantes.

16. WEBSITES DE TERCEIROS.

16.1. A plataforma pode conter links para outros websites que podem recolher e processar os teus dados pessoais. No entanto, o tratamento desses dados é da responsabilidade exclusiva dos proprietários desses websites, e a Portal Self Storage não é responsável pelas suas políticas e/ou práticas.

17. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

17.1. Se for necessário transferir dados para países fora da União Europeia, a Portal Self Storage irá garantir que todos os requisitos legais são cumpridos. Isso inclui garantir que o país de destino proporciona protecção adequada para os dados pessoais e que as salvaguardas apropriadas estão em vigor para prevenir a transferência não autorizada dos dados.

18. MENORES DE IDADE.

18.1. Solicitamos que menores de 18 anos não forneçam dados pessoais através da plataforma, aplicação, redes sociais ou e-mail, uma vez que a plataforma não se destina a essa faixa etária.

19. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS.

19.1. A Portal Self Storage solicita que não envies nem divulgues qualquer dado pessoal sensível, como informações que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos, informações relacionadas com a saúde, ou dados relacionados com a vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.

19.2. Qualquer dado pessoal sensível recebido ou divulgado será imediatamente apagado.

20. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

20.1. A Portal Self Storage reserva-se ao direito de modificar ou actualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicamente anunciadas.

21. OS NOSSOS DADOS DE CONTACTO.

21.1. Se tiveres alguma dúvida ou questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacta-nos por escrito através do endereço [email protected].

Última Actualização: 2023-05-12 Anterior